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行业观察:家具业的专利维权也应“文化围观”

[作者:佚名  时间:2012/9/18 14:18:34  阅读:2596次]
    今年三月家具展上发生的两件事,笔者印象特别深刻:

  一是中国的老牌家具企业--中山四海,在广州、东莞等展会上又被人屡屡侵权,乃至四海人在展会上的许多精力,都放在了维权上。更令人泄气的是,据四海企划总监透露,出于谅解,以往被侵权后一般都是让侵权企业写个保证书就行,侵权企业也会非常配合,但这次连这种基本的"待遇"也被剥夺了,"侵权企业保证书都不写"。

  一是中国办公家具行业的新晋企业--佛山宇泰办公家具公司,在广州办公家具展上,请来中国打假英雄王海,为自己的专利产品"百凤朝凰""押镖"护航,乃至让许多媒体质疑其是在作秀、炒作。不过,出人意料的是,以往名不见经传的佛山宇泰,就在这样的质疑、炒作中,一夜之间成了行业明星,甚至大众明星。尤其是那台"百凤朝凰",在经过广东卫视、南方卫视、深圳卫视、东方卫视、浙江卫视、安徽卫视、四川卫视、中国网络电视台、土豆、优酷、酷六等无数主流电视台、视频媒体的聚焦后,成了经销商们热选的对象。

  同样是知识产权的维护,前者做得很辛苦,且并没有什么实际收益,后者则是名利双收。为什么会有这样不同的结果呢?饶润平以为,关键原因在于彼此维权的方式不同。与四海"这里的维权静悄悄"的低调方式相反,宇泰采取了"文化围观"性的高调维权方式:不仅只是现场普通观众的围观,还有媒体的围观,更请来了知名打假英雄王海、中国家具协会理事长朱长岭等名人、权威专家来围观,不仅只是单向性的看热闹,还有双向式的观点与观点的碰撞、激荡。在这种层层围观、层层激荡中,不仅事件本身的信息能够被顺利传达出去,并得到社会舆论的回应,使事件的处理朝着理性预期的方向发展,同时,当事方之一--宇泰的诸多信息也被传达出去了,为自己做了一次完美的品牌传播。

  当然,"文化围观"往往也是一把双刃剑。它好比显微镜,在凸显放大被围观对象基本信息的同时,也会把它的一些负面的东西显示出来。如果被围观对象存在一些致命性的缺陷,那么其遭受的打击也将是致命性的。不过,如果仅仅只是一般性的缺陷,那倒无伤大雅,甚至权且把它看作是一次"小骂大帮忙"式的公关传播机会。宇泰这次策划的"王海实木家具打假门"事件就非常形象地说明了这一点。

  在围观王海打假实木家具的过程中,宇泰请王海保驾护航的那台"百凤朝凰"办公桌、宇泰领军人物吴绍光、企业的基本面等信息,也逐一被媒体凸显出来。这些信息不仅包括宇泰的正面信息,还包括负面信息,比如"王海到宇泰打假来了"、"‘百凤朝凰'也不是原木家具"、"宇泰涉嫌炒作"等。所幸这些信息都不是产品质量、诚信等方面的关键性信息,对于宇泰来说不是致命性的。它们通过宇泰方的正面回应,再借助媒体的"煽风点火",都一一被化解了,人们对宇泰的正面认识达到了新的平衡,宇泰也在这一次又一次的负面信息危机公关中,巧妙地完成了自身的品牌传播任务。

  当然,在这里拿四海的维权与宇泰的护权相比,还有点不太妥当。明眼人都知道,宇泰的护权带有炒作成分,甚至有娱乐化成分,但四海却完全不同。四海的被侵权现象是实实在在已经发生了,维权确实有其正当性、必要性和紧迫性。面对这种情形,四海是真刀实枪地来诉诸法律的公堂,还是也一样采取"文化围观"的方式呢?根据四海低调维权中碰到的种种人为、客观障碍来看,笔者以为,四海最好还是采取同样的"文化围观"方式。

  中国家具行业为什么会存在漠视知识产权、抄袭剽窃成风的普遍现象?饶润平以为,除了企业自身的主观原因外,一个根本的症结就是,家具行业还存在许多滋养这些负面现象的制度激励。只要这些制度负激励一天没有消亡,侵权行为就一天不会停止。而这些负激励制度,往往又是跟一些利益集团纠结在一块。妄图以单向性的制度设计,是无法杜绝这些日光无法普照的阴暗性的利益诉求的,毕竟,我们的很多制度制定者,既是裁判,又是运动员,他们无法打破自己利益的枷锁。只有借助"文化围观",把围绕在维权事件周围的各种阳光、阴暗的利益诉求都曝光出来,才可能让维权诉求得到合理的回应,使侵权者遭到应有的惩罚,使裁判者的权力得到理性规范。

  退一万步讲,即使由于种种客观的、体制的原因,我们的维权不能得到彻底申张,但只要维权企业本身"坐得正,行得直","文化围观"也会给企业带来意想不到的品牌传播效力。毕竟,虽然我们的社会目前是一个信息疲劳的社会,但从某方面来讲也是一个信息饥渴的社会,只要我们"围观"的是一些社会性的焦点、难点问题,就一定会得到社会舆论的普遍关注。

  因此,文章的最后,饶润平还是希望四海以及与四海有着相同境遇的企业,"学习宇泰好榜样",将专利维权上升到"文化围观"的高度和广度,把维权当作一项申张行业正义、提供行业"公共产品"的机会,也当作是一次企业传播、品牌传播的机会。

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